Компания «Восточный Ветер» – официальный дистрибьютор седельных тягачей Dongfeng и полуприцепов Hastrailer на российском рынке – в рамках выставки COMvex, прошедшей в конце мая в МВЦ «Крокус Экспо», провела пресс-конференцию, на которой поделилась с журналистами ведущих автотранспортных изданий результатами своей деятельности и планами на перспективу.
Компания «Восточный Ветер» создана 14 октября 2022 года, а уже 19 октября 2022 года было подписано дистрибьютерское соглашение о поставке китайской грузовой техники Dongfeng в Россию. Весной 2023 года количество городов, охваченных дилерской сетью компании, достигло 50. На данный момент она имеет 85 оснащенных дилерских центров по всей стране. В планах на текущий год стоит задача по увеличению этой цифры до 100. В январе 2024 года компанией был получен статус эксклюзивного импортера седельных тягачей Dongfeng, по причине их убедительного объема реализации на рынке – порядка 60–70% продаж грузовиков приходилось именно на «Восточный Ветер».
Уверенное положение на рынке
Как было отмечено на пресс-конференции, за первые 4 месяца 2024 года объем продаж тягачей Dongfeng позволил занять бренду третье место на российском рынке с долей 14,5% (1569 ед.). На первом месте расположился Sitrak –48,1% (5203 ед.), второе занял FAW – 17,1% (1851 ед.). Доля бренда Dongfeng в апреле 2024 г. составила уже примерно 18%, что показывает продолжающийся рост продаж и укрепление позиций на рынке в России.
Модельный ряд
Основой модельного ряда, предлагаемого компанией «Восточный Ветер», составляют седельные тягачи Dongfeng GX 4Х2, а также Dongfeng KX 4x2 и Dongfeng GX 6x4.
Обновленный тягач Dongfeng GX 4х2 претерпел ряд некоторых изменений, в частности, для улучшения комфорта водителя принималась во внимание обратная связь по продукту и желание подтянуть его уровень до привычного всем европейского уровня. Среди уже внедренных изменений: перенос селектора АКПП, перенос топливозаборников и заправочной горловины топливного бака, добавлено рабочее освещение, оптимизировано расположение патрубков автономного отопителя. Изменения коснулись системы управления автономным отопителем, теперь пользователь может регулировать температуру не только в соответствии с указанным значением, но и по своим ощущениям. Блок управления регулирует интенсивность в соответствии с разницей между воспринимаемой температурой и заданной.
Поменялся дизайн панели над лобовым стеклом, подготовлено место под СВ-рацию. Тыльная сторона ниш верхних и нижних ступеней будет окрашиваться в основной цвет кабины автомобиля, а тыльная часть бампера останется матовой черной. Спальное место стало откидным, на газовых упорах.
Комплексное решение
Говоря о послепродажном обслуживании, Игорь Ершов, директор Департамента послепродажного обслуживания «Восточный ветер», отметил: «Компания с самого начала сосредоточена на комплексном решении для наших клиентов. Это не только автомобиль, но и все, что его окружает в дальнейшей жизни после продажи».
За неполных 20 месяцев была проведена работа по созданию дилерской сети, оснащению дилерских центров технической информацией, обеспечению запасными частями, инструментом, технической поддержкой в случае возникновения трудностей при проведении ремонтных работ.
«Восточный ветер» оказывает полный пакет сервисных услуг, имеет региональный склад и два учебных центра.
Комплексное транспортное решение, предоставляемое компанией, включает в себя страхование и большое количество проектов, связанных с сервисом: телематика, сервисные контракты, служба круглосуточной помощи на дорогах.
Организована работа двух учебных центров: в Новосибирске, который работает на базе собственного дилерского центра, и в Москве, где проходят обучение технические специалисты. Курс включает вводную часть, техническое обслуживание, диагностику, расширенную диагностику, агрегатный ремонт и школу водительского мастерства.
Центральный склад компании «Восточный ветер» находится в Павловской Слободе Московской области, на территории Major терминала. Доставка запасных частей из Китая идет по железной дороге (около 80% от всего объема), 15% – автомобильным транспортом и 5% – авиасообщением.
Срок поставки запасных частей для обычных складских заказов железнодорожным транспортом составляет 3 месяца, автомобильным – 25 дней, авиа – 10–14 дней с учетом растаможки.
Компания «Восточный Ветер» предлагает клиентам сервисные контракты. В состав наиболее востребованного входит техническое обслуживание. Есть пакет, включающий ремонт и техническое обслуживание. Каждый вид сервисного контракта дополнительно включает в себя услуги лизинга автотранспортных средств.
Разработанная транспортно-информационная система позволяет управлять автопарком, оптимизировать затраты, обеспечить безопасность перевозок, планировать техническое обслуживание и ремонт.
Кроме того, данные по телематике помогут для успешного проведения занятий в школе водительского мастерства.
В январе 2024 года была запущена служба круглосуточной помощи на дорогах, включающая техническую консультацию, помощь в коммуникации с дилерской сетью, эвакуацию или вызов бригады.
Именно такой комплексный подход к своим клиентам, включающий не только продажу автомобиля, но и его послепродажное обслуживание, позволяет компании уверенной поступью занимать свою нишу на российском автомобильном рынке.
Автор: Анна Мокина
