Служба экстренной помощи

Служба круглосуточной помощи на дорогах Восточный Ветер Dongfeng 24/7 – это прямая линия для помощи на дорогах водителям, которые попали в сложную дорожную ситуацию. Операторы находятся на связи 24 часа 7 дней в неделю.

Ситуационный центр компании Восточный Ветер принимает обращения клиентов и помогает решить возникшую проблему. Специалисты организуют эвакуацию тягача или гружёного грузовика, вызовут бригаду технической помощи местного дилера по адресу местонахождения клиента, окажут консультативную помощь с участием отдела технической поддержки компании Восточный Ветер.

Основной задачей службы экстренной помощи на дорогах Восточный Ветер Dongfeng 24/7 является решение проблемы клиента в кратчайшие сроки. Компания Восточный Ветер ведёт чёткую фиксацию и анализ всех обращений, а одной из ключевых метрик эффективности является время, прошедшее от поступления обращения до решения проблемы клиента.

Оплату сторонних служб помощи клиент осуществляет напрямую. При этом консультативная помощь специалистов компании Восточный Ветер клиентам дилерской сети оказывается бесплатно.

Телефон службы помощи на дорогах Восточный Ветер Dongfeng 24/7: 8 800 600 87 78.

24 часа 7 дней в неделю

Операторы принимают обращения и консультируют клиентов круглосуточно 7 дней в неделю.

Решение любых дорожных проблем

Служба Восточный Ветер Dongfeng 24/7 поможет при поломке автомобиля, ДТП, сложных погодных условиях.

Техническая консультация

Специалисты местного дилера и технические специалисты компании Восточный Ветер окажут техническую консультацию об автомобиле.

Дополнительная экспертиза с 04.00 до 20.00 МСК

С 8 утра по времени Новосибирска до 20 часов по времени Москвы операторы усилены экспертами Службы технической поддержки компании Восточный Ветер.

Эвакуация автомобиля или выезд бригады

Сотрудник ситуационного центра совместно с клиентом примут решение об эвакуации тягача и гружёного автомобиля либо выезде к клиенту бригады технического обслуживания местного дилера.

Бесплатная консультация

Консультации службы Восточный Ветер Dongfeng 24/7 являются бесплатными для клиента, оплачивать нужно только фактические расходы на сторонние службы.

Найти ближайший к вам дилерский центр Dongfeng

Свяжитесь с нами

У вас есть вопросы? Мы всегда готовы помочь.